日経プレミアシリーズ3月。「おとり、ステルス、過大広告まがい－－マーケは今や「嫌われ者」？
お客様に愛される関係をどう築くか？ 日経クロストレンドの好評特集を書籍化…」
⇒日経クロストレンド編
『嫌われるマーケ 愛されるマーケ（仮）』
日経BP https://www.hanmoto.com/bd/isbn/9784296117536…

posted at 18:32:40

「…ステルスマーケティング、「おとり広告」、悪質な調査会社による「NO.1広告」、「シャブ漬け」発言……。企業のマーケティング姿勢を疑うような事例・言動が頻発している。こうした“しくじり”は今に始まったことではないが、多くのマーケ担当者にとって「対岸の火事」ではない。…」

posted at 18:33:05

「…今こそ自身が顧客に向き合う姿勢を問い直すべきではないか。」

posted at 18:33:05