「年間2億人が食する、もはや知らない中国人はいない火鍋レストラン
・長い待ち時間にはフルーツの提供からネイルサービス、靴磨きまで…」
⇒山下純
『海底撈 知られざる中国巨大外食企業の素顔』
徳間書店 https://www.hanmoto.com/bd/isbn/9784198654092…

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「…・「変態級接客サービス」とまで呼ばれる「顧客至上」「サービス至上」主義」

posted at 22:43:03